Ключевые навыки в резюме

От грамотно составленного резюме зависит, получите ли вы желаемую должность. Особенно когда претендентов на нее большое количество. Особое внимание необходимо обратить на ключевые навыки в резюме вне зависимости от профессии. Будь то официант, архитектор, военнослужащий или управленец. Многие ошибочно вписывают туда не ту информацию, в итоге не получают рабочее место.

Что такое ключевые навыки

Это отдельный раздел, где необходимо написать свои знания, умения, достижения. Они должны выгодно выделять вас на фоне других претендентов на должность.

Многие ничего не указывают в этом блоке, оставляя поле пустым. Неправильно будет и писать в нем пространственные рассуждения о личностных качествах. Чтобы резюме понравилось работодателю, важно знать, как именно заполнять этот раздел.

Что не нужно писать

Часто соискатели допускают большую ошибку в резюме: путают личностные характеристики с профессиональными. Например, они пишут, что они целеустремленные, коммуникабельные, ответственные, пунктуальные и т.д. Однако работодатель желает знать иное.

Что писать

Специалист отдела кадров хочет получить от вас сведения о профессиональных навыках. Например, уровень знания компьютера, необходимых программ, как вы ведете переговоры, умеете работать с претензиями и пр. Иным словом навыки, полученные на предыдущих местах работы, в ВУЗе, на курсах повышения квалификации.

Как повысить свои шансы при приеме на работу

При поиске подходящей вакансии (на той же всеми известной площадке HH) не нужно ограничиваться составлением одного резюме (CV). Его желательно видоизменять под каждую конкретную должность. Основная анкета и резюме под определенную вакансию должны иметь различия.

CV, подходящее под большинство должностей (горничная, сторож, пекарь, курьер и все остальные), рекомендуется оформить следующим образом: раздел «Ключевые навыки» должен идти после блока «Стаж». Получается ваши умения являются результатом трудовой деятельности.

Эксперты BBQCash рекомендуют не перечислять ключевые навыки очень подробно. Хватит нескольких самых важных пунктов.

Практически все профессиональные умения приобретаются в процессе трудовой деятельности. Поэтому не стоит ничего приукрашивать, нужно писать все как есть. Например, если вы занимали должность обычного консультанта, а пишите, что умеете управлять персоналом, специалист отдела кадров, скорее всего, анкету проигнорирует.

Рекомендации для различных профессий

При заполнении анкеты учитывается специфика должности. Примеры в зависимости от вида деятельности:

Продавец

Навыки, необходимые для продавца:

• умение продавать;
• знание кассы, 1С, терминала безналичных платежей;
• познания в сфере мерчандайзинга;
• эффективная работа в команде.

Менеджер

В резюме на менеджера необходимо указать следующее:

• компетенция в заключении сделок;
• переговоры;
• опыт проведения презентаций;
• ведение и увеличение клиентской базы;
• заполнение договоров;
• контроль доставки продукции;
• уверенное владение компьютером, 1C.

https://www.youtube.com/watch?v=dJRwdfR-dH0

Руководящему менеджеру отдела продаж нужно добавить:

• опыт замещения непосредственного руководителя;
• качественная подготовка сотрудников;
• координирование трудовой деятельности персонала;
• способность мотивировать.

Руководитель

Список:

• расставление приоритетов;
• легкообучаемость;
• организация трудового процесса;
• эффективное решение проблем;
• знание закона, с учетом всех последних изменений;
• работа в команде;
• влияние на сотрудников;
• вынесение верных решений;
• знание программ (перечисление);
• познания в финансовых вопросах;
• обеспечение жизни офиса;
• планирование продаж и прочее.

Водитель

Необходимые навыки:

• стаж безаварийного управления ТС (сколько лет);
• опыт работы на представительском авто;
• превосходное знание маршрутов;
• отличные познания в устройстве транспортного средства;
• знание английского или иного языка.

Бухгалтер

В резюме бухгалтера (в т.ч. главного) указывается следующее:

• ведение нескольких юр. лиц в одно и то же время;
• налоговый и бухучет, создание отчетной документации;
• денежные операции;
• знание нормативно-правовых документов;
• опыт прохождения аудитов;
• восстановление бухучета.

Юрист

Пример заполнения для юриста:

• быстрое ориентирование в кодексах РФ;
• составление необходимых документов;
• уверенное пользование электронными правовыми программами;
• нахождение компромиссов;
• работа с правовым контролем;
• следование поставленным задачам;
• опыт в проведении экспертиз.

Администратор

Специалисту отдела кадров понравится ваша анкета на должность администратора, если вы напишите в ней, что:

• умеете находить выход из конфликтных ситуаций;
• имеете способность к организации рабочего процесса;
• обладаете стратегическим или критическим мышлением;
• внушаете доверие;
• эффективно ведете переговоры;
• грамотно распоряжаетесь временными и трудовыми ресурсами компании;
• лично принимаете решения и всегда готовы нести за них ответственность;
• обладаете коммуникативными навыками;
• можете эффективно мотивировать персонал;
• имеете способность решать несколько задач одновременно;
• умеете распределять обязанности и контролировать их исполнение.

Кладовщик

Необходимые умения:

• складской учет до (написать количество единиц);
• знание технологий складирования;
• проведение инвентаризаций;
• оформление накладных;
• работа на погрузчике и штабелере;
• знания в погрузке/выгрузке, расстановке и складировании, обращении с продукцией;
• работа в компьютерных программах.

Инженер, технолог, конструктор

В этой профессии ключевые навыки имеют отличия в зависимости от сферы деятельности. Например, инженеру ПТО нужно указать следующее:

• контроль бесперебойной работы;
• увеличение производительности работ всеми подразделениями;
• контролирование выполнения плана сменой;
• контроль качества;
• учет ТМЦ и ведение сопутствующей документации и пр.

Технолог:

• контроль техчасти процесса по регламенту;
• выявление причин несоответствия нормам, предупреждение и устранение;
• участие в составлении плана, проведении учета, заполнение и предоставление отчетной документации;
• оснащение тех. составляющими и прочее.

Конструктор:

• разработка;
• работа с КД;
• проектирование различных устройств для выполнения действий по сборке и мехобработке;
• написание объяснений к оборудованию и пр.

Банковский работник

В анкете сотрудника банка указывается следующее:

• необычный подход к разрешению любых сложившихся ситуаций;
• такт и толерантность в отношении клиентов;
• умение выслушивать, приложение усилий для решения возникшей проблемы;
• легкообучаемость;
• поставленная речь, умение убеждать;
• большой опыт в продаже услуг, заключении договоров;
• способность продуктивно распределить рабочее время;
• умение находить грамотный подход к каждому;
• навыки нахождения компромиссов в сложных ситуациях;
• знание компьютера на уровне уверенного пользователя;
• свободная речь на английском.

Врач

Необходимо указать:

• оказание первой, экстренной, постоянной медицинской помощи (написать свою специальность) с использованием современных методик профилактики, диагностики, терапии и реабилитации;
• проведение различных обследований, расшифровка их результатов;
• планирование трудового процесса, анализ проделанной работы;
• оформление медицинской документации;
• участие в экспертизе нетрудоспособности сотрудников.

Педагог

Необходимые навыки для профессии педагога, учителя, воспитателя:

• обучение и воспитание учеников в соответствии с расписанием в указанных помещениях с учетом специфики преподаваемого предмета;
• подготовка плана на каждый урок, распределение работы на всю четверть;
• соблюдение плана разработанных образовательных программ: проведение необходимого числа лабораторных, практических и контрольных работ, запланированных экскурсий;
• обеспечение безопасности обучающихся во время занятий;
• ведение учебной документации и отчетности, контроль успеваемости и посещения уроков, выставление оценок;
• участие в комиссии по итоговой аттестации;
• общение с родителями или опекунами учащихся;
• посещение педсоветов, совещаний, родительских собраний;
• повышение квалификации.

Торговый представитель

Что должен уметь кандидат на эту профессию:

• Создание базы магазинов в городе и областных центрах. Выявление наличия продукции. Мониторинг конкурентов.
• Переговоры, поддержание связи с имеющимися заказчиками, привлечение контрагентов (описать каким образом вы находите их).
• Соблюдение личного и общего плана продаж по всем позициям.
• Контроль дебиторской задолженности, цен на товар при оптовых продажах.
• Реализация маркетинговых ходов.
• Увеличение ассортимента на точках.
• Контроль дистрибьюторов и мерчендайзеров.
• Составление плана по развитию продаж, анализ ситуации на территории.
• Взаимодействие с логистом, построение ежедневного маршрута, контроль своевременной отгрузки продукции, сверка с заказчиками.
• Сопровождение возвратов и брака.
• Участие в выставках (указать в каких городах).
• Выполнение спецзаданий (реализация неликвида и прочее).
• Контроль правильной выкладки продукции на витрине.
• Размещение POS-материалов.

Сварщик

Сварщики могут быть следующих типов:

• на машинах прессованного типа;
• на диффузно-сварочных установках;
• термитной сварки;
• газосварщики;
• на электронно-лучевых сварочных установках;
• электрогазосварщики.

В разделе «Ключевые навыки» необходимо указать сведения в зависимости от специфики работы. Общие знания в:

• электротехнике, технологии плавки металла;
• свойствах газов, используемых для предотвращения окисления;
• методах и принципах работы применяемого оборудования;
• инструктаже по технике безопасности и охране труда;
• химии, физике.

Коммерческий директор

Список навыков:

• Постановка целей. Выявление выгодного (с коммерческой точки зрения) направления деятельности департамента или отдела продаж.
• Решение срочных и среднесрочных задач при организации продуктивной деятельности департамента/отдела продаж.
• Мероприятия по привлечению новых потребителей продукции компании, укрепление отношений с существующими.
• Присутствие в качестве представителя на переговорах, выставках, форумах и прочих мероприятиях.
• Анализ данных, полученных от отдела маркетинга и продаж, других источников о состоянии рынка (написать какой товар или услугу предоставлял бывший работодатель), о перспективах его развития, о работе и планах партнеров и конкурентов, об успешных бизнес-схемах. Принятие решения по совершенствованию деятельности вверенного отдела.
• Усовершенствование организационной структуры для упрощения ведения бизнеса.
• Управление сотрудниками вверенного отдела, разработка и проведение мероприятий для профессионального роста работников, их мотивирование.
• Проведение совещаний.
• Постоянный контроль выполнения всех поставленных задач, эффективности маркетинговых ходов, оперативного и качественного обслуживания клиентов и т.д.
• Руководство комиссией по ценам.
• Утверждение продолжительности и бюджета командировок, определение состава командированных сотрудников.
• Организация учета, ведения и хранения документов и отчетов.
• Обеспечение режима хранения коммерческой тайны.

Медсестра

Необходимые навыки для медсестры:

• Проведение мероприятий по предупреждению и предотвращению распространения инфекций, бактерий. Своевременное включение на необходимый период бактерицидных ламп, мытье полов, поверхностей, мебели, инструментария, лабораторной посуды обеззараживающими растворами.
• Сбор и передача в прачечную врачебных халатов, спецформы среднего медицинского персонала, пижам, пеленок, постельного белья.
• Контроль правильного хранения медицинских препаратов.
• Сестринский уход за больными: слежение за изменениями состояния, измерение температуры, сбор анализов, перевязка, профилактические, физиотерапевтические, лечебные мероприятия по назначению доктора.
• Ведение дневника сестринского учета (результаты анализов, показатели температуры и т.д.).
• Оказание экстренной доврачебной помощи при отсутствии врача.
• Введение инъекций по назначению доктора.
• Своевременное выявление экстренных состояний (анафилактический шок, остановка сердца, внутренняя кровопотеря и другие).
• Оповещение дежурного или лечащего врача о развитии осложнений или побочных эффектов после терапевтических или профилактических процедур. Информирование об ухудшении состояния пациента.
• Контроль больных: соблюдение режима, график приема медикаментов, прохождения процедур и т.д.
• Слежение за распределением, расходом, списанием медицинских препаратов и материалов.

Психолог

При заполнении анкеты на должность психолога необходимо написать следующие навыки:

• решение проблем в личностном росте;
• проведение психо-восстановительных мероприятий;
• совершение социально-психологической диагностики;
• составления личностного портрета;
• проведение тестирования, расшифровка его результатов
• работа с психологическими нарушениями;
• решение проблем во взаимоотношениях членов семьи;
• проведение специальных тренингов;
• умение выслушать, вникнуть в переживания, успокоить и проявить сочувствие.

Помощник руководителя

Человек, работающий на должности помощника (ассистента) управленца, должен иметь следующие навыки:

• прием входящей корреспонденции, после принятия решения шефом распределение ее в соответствующие отделы для создания отчетов или использования;
• работа в различных программах, предназначающихся для сбора, обработки, предоставления информации при подготовке и вынесении решений;
• предоставление документов и материалов, необходимых в работе руководителя;
• составление писем, запросов по распоряжению непосредственного начальника;
• фиксирование полученной информации во время отсутствия директора, ее своевременное предоставление;
• подготовка заседаний и совещаний;
• контроль выполнения распоряжений и приказов;
• снабжение рабочего места необходимой техникой, канцелярией;
• исполнение личных поручений;
• организация командировок (в т.ч. заказ билетов при поездках внутри страны и за ее пределами);
• ведение и контроль финансовых документов по затратам руководителя, распределение расходов, выполнение работы кассира.

Экономист

Список навыков для экономиста:

• Создание плана по труду и з/п. Подсчет количества сотрудников, зарплатного фонда для формирования годового бюджета.
• Подсчет расходов на основные материалы.
• Расчет по уменьшению издержек.
• Подсчет и анализ себестоимости продукции и других экономических показателей.
• Распределение бюджета между проектами.
• Ведение учета расходов в специальной программе.
• Составление ежемесячных отчетов.
• Взаимодействие с бухгалтерией по поводу документации и прочее.

Строитель

Что нужно писать, чтобы получить должность строителя:

• базовый пользователь ПК;
• знание инструктажа по охране труда и технике безопасности;
• выполнение внутренней и внешней отделки;
• замена и подключение электропроводки;
• знание свойств используемого материала, специфики оборудования, необходимого для строительства;
• чтение чертежей;
• использование электроинструмента;
• составление смет;
• проведение реконструкции;
• опыт работы в строительной бригаде (указать какое количество человек в нее входило);
• оценка объекта с технической и экономической стороны;
• набор в строительную бригаду;
• знания нормативно-технической документации (ГОСТ, СНиП);
• эффективная работа в команде;
• организация и управление на всех этапах строительства;
• знания языков (например, русский и украинский — свободно, английский и молдавский — со словарем).

Электромонтер

Функции электрика:

• сборка электрощитов;
• прочтение схем;
• взаимодействие с клиентом (уточнение схемы);
• проведение тестирования приборов;
• взаимодействие со складом;
• осведомленность в построении защит и блокировок цепей;
• своевременное и качественное устранение неполадок;
• работа с оборудованием;
• сборка опытных образцов по чертежу и техдокументации.

Инженер-механик

Что писать:

• работа с оборудованием;
• техобслуживание и капремонт приборов;
• контроль графика ТО, состояния оборудования;
• проверка мощности для установки дополнительных приборов;
• снабжение организации комплектующими, расходниками, инструментом;
• выявление причин поломок и их ликвидация;
• поиск поставщиков ЗИП, расходников;
• написание правил эксплуатации оборудования, контроль их соблюдения;
• работы высокого риска;
• проведение инструктажа по технике безопасности;
• ведение документации.

Фармацевт

Что необходимо для профессии фармацевта:

• знание медикаментов различных групп, способность проконсультировать клиентов в их свойствах;
• навыки обслуживания покупателей;
• умение обращаться с кассой;
• знание раскладки на витрине в соответствии с планограммой;
• контроль срока годности препаратов, условий хранения;
• навыки ведения журнала, формирования отчетов.

Повар

Навыки, которые можно указать:

• Составление меню и создание заявок на заказ продуктов.
• Проверка качества и ассортимента привезенного сырья.
• Подготовительные работы (чистка овощей, изготовление начинки и т.д.).
• Работа с поварским оборудованием.
• Контроль необходимого температурного режима.
• Создание авторских блюд, fusion и т.д.
• Приготовление супов, вторых блюд, закусок, соусов, десертов.
• Разделение на порции и декоративное оформление.
• Готовка и подача ресторанных, банкетных блюд навынос.
• Составление технологических карт.
• Соблюдение саннорм в процессе работы.
• Контроль хранения продуктов.
• Ведение отчетности.
• Знание кухонь. Например, японской, тайской, европейской и т.д.

В резюме необязательно указывать все пункты из списка, их слишком много. Необходимо выбрать ключевые для конкретной должности и написать их. Кем бы вы ни устраивались работать: охранником, парикмахером, слесарем, грузчиком и т.д., при хорошо составленном резюме у вас намного больше шансов получить необходимую вакансию.